Política de Privacidade – Frenesi
Na Frenesi, prezamos pela sua privacidade e pela segurança das suas informações. Nosso compromisso é garantir que todos os dados coletados sejam utilizados de forma ética, segura e transparente, proporcionando uma experiência de compra agradável, sigilosa e confiável.
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Coleta de Informações
A Frenesi coleta informações pessoais de forma limitada e necessária para a conclusão dos pedidos e melhoria da experiência de navegação.
Essas informações incluem:
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Dados cadastrais: nome, CPF, endereço, telefone e e-mail;
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Dados de pagamento: processados de forma segura por intermediadores, sem armazenamento de informações completas de cartão em nosso sistema;
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Informações de navegação: cookies e dados anônimos para personalizar a experiência, lembrar preferências e analisar o desempenho do site.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
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Processar e enviar pedidos com segurança e discrição;
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Garantir contato eficiente com o cliente (confirmações, dúvidas ou atualizações de entrega);
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Personalizar promoções, conteúdos e experiências de navegação;
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Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e atendimento.
A Frenesi não compartilha, vende ou aluga dados pessoais de clientes a terceiros, exceto quando necessário para:
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Processamento de pagamentos;
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Entregas via transportadoras e Correios;
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Cumprimento de obrigações legais.
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
Todos os dados fornecidos são armazenados em ambientes seguros e criptografados, seguindo padrões rigorosos de proteção digital.
Empregamos práticas de segurança para evitar acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida de informações.
As informações de pagamento são processadas por meios de pagamento certificados, e a Frenesi não tem acesso aos números completos dos cartões utilizados.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para otimizar sua navegação, lembrar suas preferências e oferecer recomendações personalizadas.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
5. Sigilo e Discrição
A Frenesi entende que discrição é essencial.
Por isso, todos os pedidos são enviados em embalagens neutras e sem identificação da marca, garantindo total privacidade durante o recebimento.
Seus dados pessoais também são tratados com o mesmo cuidado — sigilo absoluto e uso restrito apenas às finalidades descritas nesta política.
6. Direitos do Usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
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Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
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Solicitar a portabilidade de informações;
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Revogar o consentimento para uso de dados;
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Saber com quem e para que seus dados são compartilhados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@frenesi.com.br.
7. Alterações nesta Política
A Frenesi pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sempre visando aprimorar a transparência e a proteção dos dados dos nossos clientes.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informade sobre eventuais modificações.
8. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nossa equipe:
Agradecemos por confiar na Frenesi — um espaço criado para celebrar o prazer com elegância, segurança e total respeito à sua privacidade.